Des retards dissimulés
Les passagers ont souvent été confrontés à des retards de vol sans être informés. Cela peut être très frustrant, surtout lorsqu’on est en attente à l’aéroport.
Manque de transparence
Le personnel d’Air Mauritius n’a pas toujours été transparent sur les raisons des retards ou des changements de vols. Cela a conduit à une sensation d’ignorance et de frustration chez les passagers.
Une situation à améliorer
Il est essentiel pour une compagnie aérienne de communiquer efficacement avec ses passagers, notamment en cas de retards ou de changements de dernière minute. Air Mauritius doit améliorer sa transparence et son service à la clientèle pour garantir une meilleure expérience de voyage.
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